AYUDA: Al hacer clic en las categorías del lado izquierdo usted podrá encontrar la ayuda necesaria y las respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ«s) de cada uno de los menús.

Si por alguna razón, usted no logra encontrar respuesta a su inquietud, por favor contáctenos, y llene el formato respectivo. Tan pronto como sea posible estaremos contestando sus preguntas

- ¿Cada cuánto puedo consultar los resultados de un anuncio de empleo?
R/ Para consultar las estadísticas de un anuncio de empleo debe definir un rango de fechas. Puede verlas cuántas veces estime necesario. Solo haga clic en "Estadísticas", ingrese las nuevas fechas y para finalizar oprima "Actualizar".

- ¿Qué contiene el archivador?
R/ Todos los productos que desea adquirir, como currículums, evaluaciones, publicación de anuncios de empleo y paquetes de promociones, entre otros. Si necesita guardar algún producto haga clic en "llevar al archivador" y quedará automáticamente almacenado.

Usted también puede actualizar el listado de productos que ha llevado al archivador; seleccione los productos que finalmente quiere adquirir y haga clic en "Actualizar Selección".

- ¿Cómo actualizo los datos de mi empresa?
R/ Haga clic en "actualizar datos empresa" y modifique la información que desee. Recuerde que para cambiar datos de carácter obligatorio como nombre de la compañía, país y o NIT, debe enviar un correo a soporte@elempleo.com.

- ¿Cómo creo más usuarios en la cuenta de la empresa?
R/ Haga clic en "usuarios". Allí puede introducir los datos del nuevo usuario y configurar los permisos que tendrá: administrador, comprador, consumidor o manejos de aplicaciones.

Tenga en cuenta que el usuario nuevo tiene una clave específica para ingresar a la cuenta de la empresa y también un correo electrónico diferente.

- ¿Cómo sé si los datos de la empresa quedaron registrados?
R/ Al terminar el proceso de registro, elempleo.com confirma los datos y, en menos de 24 horas, envía un correo electrónico para informarle que la cuenta quedó activada.

¿Por cuánto tiempo quedan registrados los datos ? R/ Si usted ha completado exitosamente el proceso será usuario de elempleo.com por tiempo indefinido.

- ¿Cómo puedo cambiar mi clave?
R/ Escríba un correo a soporte@elempleo.com y, en menos de 24 horas le enviaremos un mensaje de respuesta con la clave nueva.

- ¿Qué hago si no acepta la clave digitada?
R/ Si aparece una advertencia de clave incorrecta, quizá su empresa no esté registrada. Si ya está registrada es posible que haya escrito incorrectamente la clave (la pudo digitar en mayúsculas).

Si olvidó por completo la contraseña de ingreso a elempleo.com, debe hacer clic en "olvidé mi clave". De inmediato se abre una página con la pregunta que escribió cuando se registró por primera vez. Para continuar debe escribir la respuesta. Si es correcta el sistema le muestra de inmediato la clave.

En caso contrario, por favor escriba a soporte@elempleo.com para recibir ayuda.

- ¿No pude entrar a la cuenta de la empresa?
R/ Para ingresar debe iniciar una sesión (usuario y clave), en el cuadro ubicado en la columna izquierda de la página de inicio de elempleo.com.

- Tiene algún valor registrar mi empresa?
R/ No, usted puede registrar su empresa completamente gratis en elempleo.com, así mismo si desea obtener un correo electrónico para manejar información exclusiva de sus procesos de selección, también puede tenerlo gratuitamente.